Procom Now

Einleitung

Gehörlose haben einen Anspruch darauf, im Umgang mit städtischen Behörden die Gebärdensprache zu nutzen (siehe u.A. BehiG und Art. 12 Kantonsverfassung). In der Praxis ist es aber für alle Beteiligten aufwändig und teuer, Dolmetscher:innen für solche Gespräche aufzubieten. Spontane Schaltergänge sind zudem unmöglich.

Neuerdings gibt es Dank „Procom Now“ eine unkomplizierte und kostengünstige Alternative: Die Stadt bekommt gegen eine einmalige Gebühr von 495 Franken einen QR-Code, den sie an ihren Schaltern platzieren kann. Gehörlose können diesen mit dem Smartphone scannen und werden per Videotelefonie sofort mit jemandem verbunden, der das Gespräch in beide Richtungen übersetzt. Die Kosten betragen 10 Rappen pro Gesprächs-Sekunde.

Fragen

• Zieht der Stadtrat in Betracht, dieses System in Dübendorf zu nutzen oder ist das vielleicht sogar schon der Fall?
• Wenn nein, was spricht aus Sicht des Stadtrates allenfalls dagegen?

Antwort Stadtpräsident André Ingold: Bei den wenigen Fällen wird jeweils ein Dolmetscher oder eine Dolmetscherin aufgeboten. Der Stadtrat legt aber grossen Wert darauf, dass möglichst viele Dienstleistungen und Informationen auch über die barrierefreie Website der Stadt Dübendorf bezogen werden können. Das erwähnte System Procom Now ist bei uns in Dübendorf nicht im Einsatz. Der Stadtrat steht aber der Prüfung eines solchen Systems offen gegenüber.

David Siems, Gemeinderat Grüne